可恶的联通私改大王卡合同条约，QQ、微信语言视频不免流，广大用户请拿起法律武器维护我们的正当权益

王卡之前掀起了一波热潮，我想很多人都入手了一张，当然喵叔也不例外。

买之前看了合同上书“所有腾讯app免流”，可是在一波又一波的销卡后联通就翻脸不认人了，转而“语言视频不免流”!

联通此次私自修改合同，严重影响了我们的消费者权益。于是机智的网友联系上了联通客户与工信部：

昨天下午投诉到工信部，今天下午16点10分郑州联通公司来电，

直接说～你好，你向工信部投诉的消息我们这边也收到了，你看如何才能解决这件事情

我：你们欺骗消费者，赔200元，

10010我们这边最高只能100，你看能不能撤诉，

我：不行，欺骗我们就要双倍返还，200最低，不行我在打电话去工信部，

10010这样，我们向总公司申请下，把你的要求说明，等会再给你回复（其实就是自己演戏，不到10分钟就来电了，我听里面好多电话声音，估计忙傻了，）

抓住这理由

你们这是欺骗消费者，如果你能让我在以后使用QQ微信能在语音和视频免流量我可以不要。但你不能保证我以后所用的费用我就不同意，双倍话费，

最后达成协议，200元话费24小时内到账，他们10010向工信部提交处理结果，让我接到工信部电话后说:同意10010的处理，并撤诉，话费到手后上图，

喵叔也去体验了一把，攻略如下：

第一步：先拨打10010转人工，开始描述问题，联通私改大王卡合同条约，QQ、微信语言视频不免流，影响消费者权益。

此时客服会以技术原因向你解释，说后期会解决的

但是，我们要表现出“我不听、我不听”，说应该尽快给我们消费者一个解决方案。

反正你最后要听到的回复是“先帮你记录了，24H给您回复”

好了，这个时候联系客服便完成了（此过程中要好好和客服说话，聊聊天、聊聊人生、不要吵架）

第二步：去工信部填写信息投诉http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

第三步：等来10010来电，商量解决方案

后事如何，全靠表演，大家上吧。

感谢分享喵群管yinguo的分享